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東南汽車(chē)車(chē)主愛(ài)車(chē)之旅
作者：佚名 時(shí)間：2003-8-10 字體：[大] [中] [小]
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活動(dòng)名稱(chēng)：東南汽車(chē)赤壁聯(lián)誼會(huì)
主 題：孔雀東南飛，赤壁豪情游
一、前言
又是一年過(guò)去了，這一年來(lái)，老客戶(hù)、大客戶(hù)一直很忠誠(chéng)地支持我們的事業(yè)，這是我們事業(yè)的根基；同時(shí)又有不少新客戶(hù)加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)，這是我們的希望，更是我們發(fā)展不竭的動(dòng)力。
我們的工作不僅要繼續(xù)鞏固，維系這些新、老朋友的關(guān)系，而且希望通過(guò)我們努力、誠(chéng)懇的服務(wù)，感動(dòng)車(chē)主，讓他們不僅繼續(xù)把車(chē)開(kāi)進(jìn)我們的維修公司大門(mén)，更要做到把他們的朋友推薦進(jìn)來(lái)購(gòu)車(chē)和修車(chē)。這是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)。
一年結(jié)束，又一年開(kāi)始，中國(guó)人的傳統(tǒng)：萬(wàn)事有個(gè)交待。對(duì)我們的客戶(hù)，也有個(gè)新的承諾，也要聽(tīng)聽(tīng)過(guò)去的一年我們的客戶(hù)滿(mǎn)意否？情感的交融，服務(wù)的提升勝過(guò)一切的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)車(chē)主認(rèn)同我們公司為朋友時(shí)，生意怎么會(huì)不好呢？
“當(dāng)年借您一滴油，今朝還您一桶金”，昨天我們靠這些忠誠(chéng)的客戶(hù)支持了公司的發(fā)展壯大。今天，我們相約赤壁，答謝這些朋友長(zhǎng)期的支持與厚愛(ài)！
整整十六年，又一場(chǎng)瑞雪降臨福州，俗語(yǔ)說(shuō)“瑞雪兆豐年”，衷心祝愿東南汽車(chē)又迎來(lái)新一年的豐年！
二、 活動(dòng)形式
組織自駕車(chē)赤壁一日游，游覽景區(qū)，舉行一些娛樂(lè)項(xiàng)目，安排當(dāng)?shù)厣秸湟拔逗蜔咀灾�。晚上舉辦一場(chǎng)別開(kāi)生面的篝火晚會(huì)。在晚會(huì)上可以為本日各項(xiàng)比賽得獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)紀(jì)念品，并為在晚會(huì)上的節(jié)目表演優(yōu)勝者頒發(fā)紀(jì)念品。
這次活動(dòng)，車(chē)行是主角，一方面全方位地對(duì)車(chē)主的支持表示感謝，另一方面，公司為車(chē)主準(zhǔn)備的紀(jì)念品也在晚會(huì)上頒發(fā)。
三 、客戶(hù)組織
我們可以組織多次的酬謝會(huì)，每次客戶(hù)層次不一，根據(jù)業(yè)務(wù)量和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分類(lèi)分批地組織活動(dòng)。
①有車(chē)隊(duì)的企業(yè)主
②請(qǐng)人開(kāi)車(chē)的企業(yè)主
③駕車(chē)的個(gè)人
④車(chē)主帶的朋友、家人
四 、活動(dòng)目的
以往答謝活動(dòng)如開(kāi)個(gè)會(huì)、大酒樓聚餐等形式，幾近兩個(gè)小時(shí)的見(jiàn)面，公司與客戶(hù)相互間的認(rèn)識(shí)不足，培養(yǎng)感情更談不上。而今這種在費(fèi)用幾乎一樣的情況下，長(zhǎng)達(dá)一到兩天的溝通、交流，容易活躍氣氛，更易形成凝聚力，更輕松，更增進(jìn)感情。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)是其根本命脈，如何發(fā)展新客戶(hù)，如何鞏固老客戶(hù)，如何讓新客戶(hù)帶新朋友進(jìn)來(lái)，成為公司忠實(shí)的擁護(hù)者……。東南汽車(chē)也不例外須要考慮這些問(wèn)題。采用新穎、獨(dú)特的旅游方式，不僅使企業(yè)收到意想不到的效果，也體現(xiàn)了東南汽車(chē)公司創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的精神風(fēng)貌。最終達(dá)到提高業(yè)務(wù)量的根本目的。
以下的幾個(gè)目的會(huì)更容易達(dá)到
① 聯(lián)絡(luò)感情：前兩類(lèi)客戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題是司機(jī)吃維修或購(gòu)車(chē)回扣，通過(guò)本次活動(dòng)，讓老總和企業(yè)主面對(duì)面接觸，不僅增進(jìn)聯(lián)系，也可減少回扣情況發(fā)生，讓企業(yè)主 放心，促進(jìn)企業(yè)有序發(fā)展。對(duì)于很多忠誠(chéng)的客戶(hù)，可能還不認(rèn)識(shí)車(chē)行的老板，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，他們能見(jiàn)到車(chē)行所有的領(lǐng)導(dǎo)層人員，這是感情的投資，其實(shí)他的回報(bào)率應(yīng)該說(shuō)是最高的一種。
② 溝通融合：平時(shí)工作上如有不妥的地方，這時(shí)是一個(gè)很好的冰釋機(jī)會(huì)，客戶(hù)的要求也能很好的提出來(lái)，我們更易得到更多客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。今后，我們的服務(wù)有哪些提高，對(duì)老客戶(hù)有哪些優(yōu)惠，今后還將開(kāi)展哪些新的項(xiàng)目，也可很好的宣傳。共同參加一些趣味活動(dòng)，把我們的公司變成客戶(hù)的家，老總就是這個(gè)家的大家長(zhǎng)，大家都是一家人，這是我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的新境界。
宣傳企業(yè)： 在車(chē)隊(duì)行進(jìn)過(guò)程中及活動(dòng)中都是很好的宣傳機(jī)會(huì)。我們將本項(xiàng)活動(dòng)在各大媒體上報(bào)導(dǎo)，起到“一石激起三層浪”的良好效果。
五、廣告安排
東南公司的廣告長(zhǎng)期投放于福州市幾家媒體作為回報(bào)，讓其對(duì)本項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先宣傳報(bào)道，事后也可用新聞回放的形式進(jìn)行發(fā)布。
這種宣傳的效果更勝于一般的硬性廣告，而且完全可以做到免費(fèi)操作，最多招待幾個(gè)同游景區(qū)。
廣告有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
大型車(chē)輛懸掛條幅
車(chē)頭插兩面公司名稱(chēng)和標(biāo)徵的彩旗（有一面也可以是贊助商的）
公司宣傳用的展板，大型噴繪圖
報(bào)紙的軟文宣傳，電臺(tái)采訪，對(duì)話(huà)節(jié)目，電視的新聞或汽車(chē)主題節(jié)目
公司老板的新年致辭及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)錄相，電視臺(tái)播放，編輯后在公司大廳播放，車(chē)主留存
備注：東南汽車(chē)公司主要管理人員多準(zhǔn)備名片，以便與客戶(hù)交換名片
六 、費(fèi)用
赤壁景區(qū)價(jià)格： 118 元 / 人
（餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，我們需仔細(xì)商議后再定）
準(zhǔn)備工作：對(duì)講機(jī)、寬松衣褲、厚底登山鞋、水、零食、簡(jiǎn)單藥品照相器材、雨具、其它個(gè)人用品；
景區(qū)提供：保險(xiǎn)、門(mén)票、緊急救護(hù)、場(chǎng)地租用、導(dǎo)游、節(jié)目表演費(fèi)等用品。
特別提醒：
1 、遇到人力不可抗力因素，我部有權(quán)對(duì)活動(dòng)行程調(diào)整
2 、本活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)歸樂(lè)峰赤壁景區(qū)所有
3 、我部實(shí)行以人為中心，品質(zhì)旅游的原則，注重服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)環(huán)保
七 、活動(dòng)安排及行程
09：00 集合出發(fā)（五一廣場(chǎng)“歡樂(lè)頻道”門(mén)口）
10：30 到達(dá)景區(qū)， 逗猴，賞魚(yú)，看珍珠瀑布
12：00 景區(qū)餐廳就餐，享受當(dāng)?shù)厣揭帮L(fēng)味
13：00 分組游覽景區(qū)，走千米索道看赤壁大瀑布
16：00 到篝火場(chǎng)，由主持人主持活動(dòng)（活動(dòng)項(xiàng)目附后）
17：00 自助燒烤可舉行喝啤酒比賽等
18：30 篝火晚會(huì) (全體人員參加)開(kāi)始
東南汽車(chē)?yán)峡傂纪頃?huì)開(kāi)始并講話(huà)表示對(duì)客戶(hù)的支持表示感謝，
各部門(mén)和企業(yè)主相互介紹并交換名片，各種活動(dòng)開(kāi)始如“合力木鞋”、“東南與車(chē)主心連心”、
“東南與車(chē)主手拉手”、“鴻運(yùn)東南來(lái)”、“東南也OK”等，
中間穿插競(jìng)猜游戲如“東南汽車(chē)知識(shí)問(wèn)答”
21：00 離開(kāi)赤壁景區(qū)
9、活動(dòng)設(shè)置：
【過(guò)蜘蛛網(wǎng)】：
要求：每人均需穿越一個(gè)大小高低不一的蜘蛛網(wǎng)眼，奪取最高分。
目的：讓大家體會(huì)計(jì)劃的重要性，體驗(yàn)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作、勇攀高峰的精神。本項(xiàng)目特別能夠考驗(yàn)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)
調(diào)性、集體感與戰(zhàn)斗力。
規(guī)則：東南把車(chē)主接過(guò)來(lái)，車(chē)主把東南接過(guò)來(lái)，不許碰網(wǎng)。
【合力木鞋】:
要求：8-10個(gè)人同穿一雙長(zhǎng)木鞋，向前走。
目的：只有在一個(gè)好的指揮下，齊心協(xié)力，步調(diào)一致，才能走得更遠(yuǎn)，更好。
規(guī)則：交叉排列，后面的人扶住前面人的腰部。
【傳人】：
要求：隊(duì)員協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合。
目的：學(xué)會(huì)做任何事情都要有計(jì)劃、相互協(xié)調(diào)配合有組織的進(jìn)行。
規(guī)則：東南傳車(chē)主，車(chē)主傳東南
【背 摔】：
要求：每位隊(duì)員在隊(duì)友的幫助下站在一個(gè)斷崖邊背摔下去。
目的：增進(jìn)彼此之間的信任度，相互的關(guān)愛(ài)和支持(危難顯真情)
規(guī)則：東南接車(chē)主，車(chē)主接?xùn)|南。
月朗星稀，群山環(huán)繞，小橋流水，熊熊篝火，熱情的朋友們圍坐在一起，相互交流感情，大家放聲歌唱，或跳舞，或做游戲，總之，讓你感覺(jué)真實(shí)而愉悅！
鵬飛營(yíng)銷(xiāo)工作室
策劃：鄔正剛 2003 年 1 月